Over oprichter P.B. (Berrie) van der Heide
VZP Intermediair B.V. en haar handelsnaam verzekerenzonderprovisie.nl (VZP) is een initiatief van P.B. (Berrie) van der Heide, directeur/grootaandeelhouder van DISKK Consultancy & Projectmanagement B.V. uit Scherpenzeel (Gld). Berrie van der Heide is sinds 1987 werkzaam als ondernemer in de assurantiebranche en Registermakelaar in Assurantiën. In 2001 verkocht Van der Heide samen met zijn mede-aandeelhouders de Van der Heide Groep B.V., het voormalige familiebedrijf in Scherpenzeel (Gld) dat was uitgegroeid tot een middelgrote holding (ca. 35 fte) met werkmaatschappijen op het gebied van de makelaardij in assurantiën, het volmachtbedrijf, salarisverwerking en de makelaardij o.z. De verkoop aan franchiseformule Lancyr van verzekeraar Delta Lloyd was ingegeven door het besef van de eigenaren dat de intermediaire bedrijfstak aan het begin stond van revolutionaire veranderingen die de marktwaarde van spelers in de markt volledig op zijn kop zou kunnen gaan zetten.
De verkoop van zijn aandelenbelang gaf Van der Heide de mogelijkheid om een lang gevoelde wens in vervulling te laten gaan: nieuwe uitdagingen zoeken na vele jaren waarin het directeur/grootaandeelhouderschap van een assurantiebedrijf gecombineerd werd met het uitvoeren van het echte handwerk als Registermakelaar in Assurantiën. In 2004 sloot Van der Heide zijn werkzaamheden voor Lancyr Groep af als directeur ICT. Consultancy en projectmanagement voor de intermediaire bedrijfstak op het raakvlak van assurantiën en ICT werd het aandachtgebied. Vanuit DISKK Consultancy & Projectmanagement B.V. werden sinds 2004 succesvol projecten afgerond voor ondermeer intermediair- en koepelorganisaties. Voor Lancyr Employee Benefits B.V. werd in mei 2006 een EB-portaal opgeleverd (www.ebportaal.nl), voor de Stichting Financiële Dienstverlening (StFD) (www.stfd.nl) werd het ICT projectmanagement verzorgd tijdens de ontwerp-, bouw- en implementatie van het volledig op internettechnologie gebaseerde StFD Service Center (oplevering december 2006) en voor de NVA (www.nva.nl) werd het Plan van Aanpak en vervolgens de realisatie verzorgd van het NVA Internetproject (nieuwe website, extranet en diverse inkooparrangementen, oplevering mei 2006).
De afgelopen jaren is de markt, zoals verwacht werd, in rap tempo veranderd. Internet is als informatie- en transactiemedium een nadrukkelijke rol gaan spelen, met de komst van de Wet Financiële Dienstverlening (Wfd) in 2006 zijn financiële intermediairs vergunningsplichtig geworden en kent de markt een "marktmeester" in de vorm van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) die, nieuw voor de markt, gedragstoezicht organiseert. Daarnaast gloort aan de horizon de wettelijke verplichting die in 2009 financiële dienstverleners verplicht om transparant te zijn over hoogte van de provisie-inkomsten per contract. Door de toemende transparantie in de markt staan de marges onder druk en neemt de noodzaak voor het intermediair om zo kostenefficiënt mogelijk te opereren snel toe. Dat verklaart een branche-initiatief als de oprichting in 2004 van het Standaardisatie Instituut voor Intermediaire Verzekeringen (SIVI) dat er toe moet bijdragen dat ketenintegratie in de branche wordt aangejaagd. Of de traditionele spelers in de markt in staat zullen zijn om onder de tucht van diezelfde markt de bakens tijdig te verzetten, is zeer de vraag. Bestaande intermediairorganisaties beschikken over klanten en polissen die, ter wijl het noodzakelijke transformatieproces wordt ingezet, ook nog geserviced moeten worden. Zeker gezien de inmiddels in de Wfd geregelde zorgplicht moet tijdens de verbouwing de verkoop of veelal het beheer gewoon doorgaan! Daarnaast kent het intermediair traditioneel een hoog servicebetoon en zit het niet in de genen om zich van iedere handeling in het adviesproces af te vragen of er wel dekking is voor de inspanning die van geval tot geval verricht wordt. Door de van oudsher in de eindprijs (premie) verdisconteerde provisie en de onderlinge subsidiëring binnen een klantportefeuille is het voor bestaande intermediairorganisaties buitengewoon lastig om nieuwe bedieningsconcepten te lanceren binnen de bestaande klantenkring. Inmiddels blijkt uit onderzoek dat 80% van de consumenten voor de aankoop van een financieel product zich oriënteert op internet. Een consument die in toenemende mate internet niet alleen als informatie- maar ook als transactiemedium weet te waarderen!
Bovenstaande ontwikkelingen overziende besloot Berrie van der Heide in september 2006 om de voorbereidingen te gaan treffen voor het oprichten van een internetintermediairbedrijf waar consumenten tegen netto tarieven financiële producten kunnen afsluiten op basis van een geheel nieuw bedieningsconcept: de consument betaalt een fee per transactie of handeling die verricht wordt. Voor de traditionele beloning in de vorm van afsluit- en doorlopende provisie die betaald wordt door verzekeraars, is in het concept van VPZ geen plaats. Net als andere adviseurs als bijvoorbeeld de accountant wordt VZP uitsluitend betaald door de consument en niet meer de producent (verzekeraar)! Daarnaast is de bedrijfsvoering van VZP gebaseerd op het uitgangspunt dat communicatie met de eindklant voor zover mogelijk uitsluitend digitaal plaats vind en er sprake is van maximale zelfwerkzaamheid van de klant.
Op basis van een gedegen business plan werd de bouw van deze website aanbesteed en werden een aantal verzekeraars bereid gevonden om agentschappen te verlenen voor de afwijkende en vernieuwende dienstverlening van VZP Intermediair B.V. Ook moest aan de zijde van verzekeraars het nodige aangepast worden om -geautomatiseerd- netto in plaats van de gebruikelijke bruto premies te kunnen offreren en afsluiten. Begin maart 2007 kon na per saldo een halfjaar voorbereiding de website van VZP live gezet worden en was Berrie van der Heide weer terug bij zijn roots: hij was weer intermediair. Nu niet meer als intermediair met een groot kantoor, veel medewerkers en traditioneel werkend maar als internetondernemer met een webwinkel in verzekeringen.