Nieuws

De provisie die arbeidsongeschiktheidsverzekeraars aan adviseurs betalen is in veel gevallen niet passend. Dat is een van de conclusies die de Autoriteit Financiële Markten (AFM) trekt na een marktbreed onderzoek naar deze polissen. De toezichthouder is om die reden voorstander van het aanstaande provisieverbod bij aov's en verlangt van verzekeraars dat zij die provisies vooruitlopend op 2013 al meer passend maken.
"Drie verzekeraars hebben aangegeven voorzichtige stappen te zetten om de provisie te verlagen", stelt de AFM. "Zij geven aan dat dit mogelijk ten koste gaat van hun concurrentiepositie." Gemiddeld bedraagt de provisie 18% van de premie. De sterk variërende premiehoogten - waar op basis van het onderzoek en gesprekken met verzekeraars geen verklaring voor is - leiden bij een 'voorbeeldklant' tot jaarprovisies van € 74 tot € 935. "De provisie die de adviseur ontvangt voor AOV's met een uitgebreide dekking staat niet in verhouding tot de geleverde inspanning."

De toezichthouder onderzocht tussen augustus 2010 en mei 2011 bij negen verschillende aanbieders in totaal 49 aov's. Die verzekeraars zijn goed voor € 1,24 mld premieomzet uit aov's, ofwel bijna driekwart van de markt. Uit het onderzoek blijkt verder dat verzekeraars nauwelijks verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van de adviseurs waarmee zij samenwerken. De AFM roept ze op aanvullende kwaliteitseisen te stellen aan personen die aov's mogen adviseren en verkopen.

Verzekeraars handelen niet structureel onzorgvuldig bij de vaststelling en uitkering van claims, concludeert de AFM. Punt van zorg zijn echter de budget-aov's, die zo veel medische aandoeningen kunnen uitsluiten dat "niet langer sprake is van een nuttig product". Brochures en polisvoorwaarden zijn niet duidelijk. "Zorgwekkend" noemt de AFM tot slot dat zes van de negen verzekeraars geen of onvoldoende inzicht hebben in de kosten, schades, voorzieningen en premievolumes per afzonderlijk product.

Bron: AMweb 16-06-2011

Op 1 juli aanstaande treedt de Gedragscode geïnformeerde verlenging en contractstermijnen voor zakelijke schade- en inkomensverzekeringen van het Verbond van Verzekeraars in werking. Als reactie op deze regeling heeft DAS besloten de zakelijke rechtsbijstandverzekeringen per contractvervaldatum voort te zetten voor onbepaalde tijd. Hiermee zijn ook de zakelijke rechtsbijstandverzekeringen dagelijks op te zeggen met een opzegtermijn van een maand.

Vanaf 1 juli 2011 hanteert DAS ook één versie van de Algemene Voorwaarden, voor zowel de particuliere als de zakelijke rechtsbijstandverzekeringen van DAS. Deze voorwaarden zijn op een aantal punten aangepast. De belangrijkste aanpassingen zijn:

■De verandering van de looptijd van de contracten. Deze verandering was al van toepassing voor particuliere verzekerden en geldt nu ook voor zakelijke verzekerden.
■Het artikel over verjaring is komen te vervallen. Daardoor is de verjaringstermijn van zes maanden verruimd tot de wettelijke termijn van drie jaar.
■Nieuw is de mogelijkheid om via www.das.nl/afmelden door te geven als commerciële informatie van DAS niet gewenst is.
■In artikel 5.9. is duidelijker beschreven hoe er wordt gehandeld als er sprake is van een geschil waarbij meerdere belanghebbenden zijn betrokken.
■In artikel 6.1. is de bepaling toegevoegd dat er naast noodzakelijk gemaakte kosten, ook sprake moet zijn van redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand.

Voor 1 juli ontvangen alle verzekerden van ons de nieuwe Algemene Voorwaarden Rechtsbijstand-verzekeringen van DAS (07/2011).

Relaties van verzekerenzonderprovisie.nl zijn zelf ook vaak actief op internet met blogs of twitterende accounts. Een recent voorbeeld is relatie Joost van Beek uit Breda die op zijn weblog (met veel informatie voor interim financial professionals) aandacht besteed aan de voor een interimmer noodzakelijke arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Joost wees ons op http://www.ja-interim.nl/Blog.html?a=7006

Als ook u aandacht besteedt aan verzekerenzonderprovisie.nl, wilt u ons dat dan altijd even laten weten? 

P.B. (Berrie) van der Heide
Registermakelaar in Assurantiën

De Tweede Kamer heeft de verhoging van de assurantiebelasting opgenomen in het Belastingplan voor 2011. Besloten is om de assurantiebelasting per 1 maart 2011 te verhogen van 7,5% naar 9,7%. De verhoging geldt voor verzekeringen met een premievervaldatum na 28 februari 2011. Het tarief wordt met ingang van 1 januari 2015 verlaagd naar 9,5%.

Het nieuwe tarief van 9,7% is altijd van toepassing op de premies van verzekeringen die, ongeacht het tijdstip waarop de premie vervalt:

• op of na 1 maart 2011 ingaan;
• op of na 1 maart 2011 prolongeren;
• op of na 1 maart 2011 verlengd worden.

Dit is ook belangrijk voor de bepaling van het tarief dat in rekening moet worden gebracht bij naverrekeningen, betalingen in termijnen, dekkingsmutaties en in geval van administratieve vertragingen.

Premies hoeven niet herberekend te worden met het nieuwe tarief. Dit geldt zowel voor verzekeringen die voor 1 maart 2011 zijn gesloten, geprolongeerd of verlengd worden, als voor verzekeringen die na 1 maart 2011 doorlopen en waarvan de premies voor 1 maart 2011 zijn vervallen. Is de polis vóór 1 maart 2011 ingegaan en ligt de opeisbaarheid van de premie na 28 februari 2011? Dan dient het nieuwe tarief van 9,7% in rekening te worden gebracht.

Voor de AOV en de Budget AOV hanteert De Amersfoortse per 1 januari 2011 nieuwe tarieven. De tarieven zijn herzien op basis van ervaringscijfers. Het nieuwe tarief komt in de plaats van de tot die tijd geldende actiekorting.

Per 1 januari 2011 hanteert De Amersfoortse nieuwe tarieven voor de AOV en de Budget AOV. De tarieven voor bestaande AOV's worden vanaf de tweede helft van 2011 aangepast. Volgens De Amersfoortse zullen de aangepaste tarieven in geen geval leiden tot een premieverhoging.

_{Bron: Nieuwsbrief aan intermediair van De Amersfoortse d.d. 15 december 2010}  

Verbond van Verzekeraars: protocollen voor AOV
Het Verbond van Verzekeraars gaat samen met de leden protocollen opstellen waarin ten aanzien van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen de rechten van verzekerden worden vastgelegd. Daarbij zal van maatschappijen worden gevraagd met name de procedurele afhandeling van klachten, keuringen en beslissingen omtrent uitkeringen aan te scherpen en voor de klant transparanter te maken. Daarmee zet de sector een nieuwe stap bij het verbeteren van de informatievoorziening en procedures rondom arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

De Amersfoortse, De Inkomensverzekeraar voor ondernemers, introduceert een unieke, nieuwe, betaalbare én volledige arbeidsongeschiktheids­verzekering (AOV). Met deze nieuwe AOV komt De Amersfoortse tegemoet aan de wens van veel ondernemers en hun belangenbehartigers voor een toegankelijke, low budget AOV.

Deze nieuwe AOV onderscheidt zich door de eenvoudige acceptatie­procedure, de lage premie (circa 50% van de gebruikelijke premie) en een volledige dekking. Overige kenmerken zijn:
- vanaf veertien dagen arbeidsongeschiktheid een uitkering;
- uitkering bij arbeidsongeschiktheid tot 65-jarige leeftijd, ongeacht beroep;
- beoordeling van arbeidsongeschiktheid in het eerste jaar voor eigen beroep en werkzaamheden, daarna volgens WIA-normen;
- maximale uitkering bij arbeidsongeschiktheid bedraagt € 15.000,- op jaarbasis;
- er wordt in de hoogte van de premie of de duur van de uitkering geen onderscheid gemaakt naar het beroep van de zelfstandig ondernemer. Iedere verzekerde betaalt dezelfde premie, die is gebaseerd op leeftijd en gekozen dekking;
- lage premie: voor een ondernemer van 33 jaar bedraagt de maandpremie nog geen € 100,-, ongeacht het beroep.

Nieuw: tele-acceptatie AOV en Pensioenen

De Amersfoortse introduceert tele-acceptatie. Hierdoor hoeft een kandidaat-verzekerde bij de aanvraag van een arbeidsongeschiktheids- en/of pensioenverzekering geen schriftelijke gezondheidsverklaring meer op te sturen. In plaats daarvan kan de kandidaat-verzekerde op ieder moment zijn medische situatie telefonisch doornemen met de medische afdeling van De Amersfoortse. Tele-acceptatie versnelt het acceptatietraject én is klantvriendelijk.

Snellere doorlooptijd
Tele-acceptatie zorgt voor een snellere doorlooptijd van de aanvraag en dus van de acceptatie. De aanvrager neemt met een medewerker van de medische afdeling zijn persoonlijke medische situatie door. Dit is vooral handig op het moment dat er aanvullende informatie nodig is. In veel gevallen kan daar namelijk al tijdens het telefoongesprek op worden doorgevraagd.

Klantvriendelijk
Tele-acceptatie is klantvriendelijk. De verzekerde kan nu kiezen of hij zijn gezondheidsverklaring schriftelijk of telefonisch indient. Verder is het prettig voor de kandidaat-verzekerde dat hij kan aangeven wanneer hij (eventueel) wil worden teruggebeld.

De Amersfoorste haakt met tele-acceptatie in op een trend die zichtbaar aan het worden is bij AOV-verzekeraars: verkorten van het medische acceptatieproces. Eerder introduceerde Allianz al een gezondheidsvragenformulier met slechts acht gezondheidsvragen en de mogelijkheid van telefonisch doornemen van het gezondheidsvragenformulier. AOV-verzekeraar Generali kent sinds april 2008 een electronisch gezondheidsvragenformulier: de kandidaat-verzekerde ontvangt per e-mail een link naar een beveiligde website waar de gezondheidsvragen electronisch worden ingevuld en direct worden beoordeeld door Meditel, het keuringsinstituut dat Generali daarvoor ingeschakeld heeft.    
 

Via de website www.verzekerenzonderprovisie.nl van VZP Intermediair BV (VZP) kunnen een toenemend aantal bedrijfsverzekeringen online worden afgesloten.

Speciaal voor MKB-ondernemers die toch behoefte hebben aan persoonlijk advies heeft VZP een drietal diensten ontwikkeld waarbij persoonlijke en onafhankelijke advisering door een Registermakelaar in Assurantiën centraal staat. Het betreft de volgende diensten:

• MKB Productadvies voor ad hoc advisering;
• MKB Risicoscan voor een complete rapportage over de verzekeringsportefeuille;
• MKB Service Abonnement voor doolopende begeleiding van de MKB-ondernemer.

Een uitgebreid overzicht van de speciaal voor het MKB ontwikkelde diensten is beschikbaar op www.verzekerenzonderprovisie.nl onder VZP Producten>MKB Verzekeringen.

Sinds de start van verzekerenzonderprovisie.nl kan de betaling van de aan VZP verschuldigde transactiekosten eenvoudig via de website voldaan worden middels iDeal, het betaalcircuit van een aantal banken. Om een nog grotere groep klanten van dienst te kunnen zijn, biedt VZP sinds medio mei 2007 ook alternatief de mogelijkheid om de afhandeling van de betaling van de transactievergoeding te voldoen middels credit cards als Mastercard en Visa. VZP voldoet daarmee aan de vraag van een aantal klanten die niet bankieren bij een bank die gebruik maakt van IDeal.